Mesafeli Satış Sözleşmesi
TARAFLAR
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme“); adresi 5.
maddede belirtilen (“ALICI ya da ÜYE”) ile adresi 4. Maddede belirtilen
(“SATICI”) arasında aşağıda belirtilen hüküm ve şartlar çerçevesinde elektronik
ortamda kurulmuştur. Bu sözleşmede hüküm bulunmayan konularda Mesafeli
Sözleşmeler Yönetmeliği uygulama alanı bulur.
SÖZLEŞMENİN KONUSU ve KAPSAMI
İşbu Sözleşme 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında
Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ne uygun olarak düzenlenmiştir.
Taraflar işbu Sözleşme tahtında 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında
Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nden kaynaklanan yükümlülük ve
sorumluluklarını bildiklerini ve anladıklarını kabul ve beyan ederler. İşbu
Sözleşmenin konusunu ALICI’nın, internet sitesi üzerinden Mal/Hizmet satışa
sunan SATICI’ ya ait Mal/Hizmetin satın alınmasına yönelik elektronik olarak
sipariş verdiği, Sözleşme’ de belirtilen niteliklere sahip Mal/Hizmetin satışı
ve teslimi ile ilgili olarak 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun
ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince Taraflar’ın hak ve
yükümlülüklerinin saptanması oluşturur.
ALICI’NIN ÖNCEDEN BİLGİLENDİRİLDİĞİ HUSUSLAR
3.1. Mesafeli
Sözleşmeler Yönetmeliği’ ne göre tüketiciye yapılması gereken tüm ön
bildirimler bu mesafeli satış sözleşmesi haricinde düzenlenen ayrı metinler ile
yapılmış olup bu sebeple yönetmelik kapsamındaki ön bilgilendirmelere işbu
sözleşme kapsamında yer verilmemiştir.
SATICI BİLGİLERİ
Ünvanı | : | |
Adresi | : | |
Mersis | : | |
Telefon | : | |
Fax | : | |
Satıcı E-posta | : |
5. ALICI BİLGİLERİ
Teslim Edilecek Kişi | : | |
Teslimat Adresi | : | |
Telefon | : | |
Faks | : | |
E-posta/Kullanıcı
Adı | : |
FATURA BİLGİLERİ
Fatura Teslim: Fatura sipariş teslimatından itibaren en geç
7 gün içerisinde email adresine birlikte teslim edilecektir. SATICI dilerse
satım konusu ürünlere ilişkin faturayı ALICI’ nın sistemde kayıtlı olan e-posta
adresine de iletebilir. ALICI’nın, kendisine ait bilgileri sehven ya da kasten
yanlış bildirmesinden kaynaklı tüm sorumluluk ALICI’ya aittir. SATICI bu
durumda tam kusursuz olup hiçbir yükümlülüğü kabul etmemektedir.
SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN/ÜRÜNLER BİLGİLERİ
7.1. Malın/Ürün/Ürünlerin/ Hizmetin temel özellikleri (türü,
miktarı, marka/modeli, rengi, adedi) SATICI’ ya ait internet sitesinde yer
almaktadır. ALICI satıcının internet sitesinde yer alan ürün özelliklerinin
tamamını incelediğini, sipariş verdiği ve satın almak istediği ürünün
taleplerinin tamamına uygun olduğunu kabul ve taahhüt eder.
7.2. Listelenen ve sitede ilan edilen fiyatlar satış
fiyatıdır. İlan edilen fiyatlar ve vaatler güncelleme yapılana ve değiştirilene
kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar ise belirtilen süre sonuna
kadar geçerlidir. SATICI fiyatlarda dilediği zaman güncelleme yapma hak ve
yetkisine sahiptir.
GENEL HÜKÜMLER
8.1. ALICI, internet sitesinde Sözleşme konusu Ürün’ün temel
nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup,
bilgi sahibi olduğunu, elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul, beyan
ve taahhüt eder. ALICI tüketici sıfatıyla talep ve şikayetlerini yukarıda yer
alan SATICI iletişim bilgilerine ve/veya internet sitesinin sağladığı
kanallarla ulaştırabilir. ALICI; Ön Bilgilendirme Formu’nu elektronik ortamda
teyit etmesinden, Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin kurulmasından evvel, SATICI
tarafından ALICI’ya verilmesi gereken adresi, siparişi verilen ürünlere ait
temel özellikleri, ürünlerin vergiler dâhil fiyatını, ödeme ve teslimat
bilgilerini de doğru ve eksiksiz olarak edindiğini kabul, beyan ve taahhüt
eder.
8.2. Sözleşme konusu her bir ürün, 30 günlük yasal süreyi
aşmamak kaydı ile ALICI’nın yerleşim yeri uzaklığına bağlı olarak internet
sitesindeki ön bilgiler kısmında belirtilen süre zarfında ALICI veya ALICI’nın
gösterdiği adresteki kişi ve/veya kuruluşa SATICI’ nın entegrasyon halinde
olduğu kargo şirketi aracılığıyla teslim edilir. Bu süre içerisinde SATICI’nın
edimini yerine getirmemesi durumunda ALICI Sözleşme’yi feshedebilir. İnternet
sitesinde “tahmini teslimat tarihi” şeklinde belirtilen teslimat tarihi tahmini
olarak belirtilmiş olup bu ifade herhangi bir taahhüt içermemektedir. Bu
ürünler mevzuatta belirtildiği üzere en geç 30 gün içerisinde ALICI’ya teslim
edilecektir. ALICI’nın veya teslim edilecek kişinin teslim anında adreste
bulunmaması durumunda ALICI’nın ürünü geç teslim almasından ve/veya hiç teslim
almamasından kaynaklanan zararlardan ve giderlerden SATICI sorumlu değildir.
8.3. SATICI, Sözleşme konusu ürünü eksiksiz, siparişte
belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri, kullanım kılavuzları
ile işin gereği olan bilgi ve belgeler ile teslim etmeyi, her türlü ayıptan arî
olarak yasal mevzuat gereklerine göre sağlam, standartlara uygun bir şekilde
işi doğruluk ve dürüstlük esasları dâhilinde ifa etmeyi, hizmet kalitesini
koruyup yükseltmeyi, işin ifası sırasında gerekli dikkat ve özeni göstermeyi,
ihtiyat ve öngörü ile hareket etmeyi kabul, beyan ve taahhüt eder. Teslim
edilen ürünlerde ayıp, hata veya eksiklik var ise ALICI bu durumu SATICI’ ya
derhal haber vermekle mükelleftir. Aksi takdirde bu hata, eksik veya ayıplardan
doğan zararlar sebebiyle SATICI’ nın bir sorumluluğu olmaz.
8.4. SATICI, Sözleşme’den doğan ifa yükümlülüğünün süresi
dolmadan ALICI’yı bilgilendirmek ve açıkça onayını almak suretiyle eşit kalite
ve fiyatta farklı bir ürün tedarik edebilir. ALICI’ nın bu duruma onay
vermemesi durumunda ALICI’ dan alınan ürün bedeli ALICI’ ya iade edilir.
8.5. ALICI, Sözleşme konusu Ürün’ün teslimatı için işbu
Sözleşme’yi elektronik ortamda teyit edeceğini, herhangi bir nedenle Sözleşme
konusu ürün bedelinin ödenmemesi ve/veya banka, finans kuruluşu kayıtlarında
iptal edilmesi halinde, SATICI’nın sözleşme konusu ürünü teslim yükümlülüğünün
sona ereceğini kabul, beyan ve taahhüt eder. Herhangi bir sebeple banka ve/veya
finans kuruluşu tarafından başarısız kodu gönderilen ancak banka ve/veya finans
kuruluşu tarafından SATICI’ya yapılan ödemelere ilişkin ALICI, SATICI’nın
herhangi bir sorumluluğunun bulunmadığını kabul, beyan ve taahhüt eder.
8.6. ALICI, Sözleşme konusu Ürün’ün ALICI veya ALICI’nın
gösterdiği adresteki kişi ve/veya kuruluşa tesliminden sonra ALICI’ya ait kredi
kartının yetkisiz kişilerce haksız kullanılması sonucunda Sözleşme konusu ürün
bedelinin ilgili banka veya finans kuruluşu tarafından SATICI’ya ödenmemesi
halinde, ALICI Sözleşme konusu ürünü 3 gün içerisinde nakliye gideri ALICI’ya
ait olacak şekilde SATICI’ya iade edeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
8.7. ALICI, Sözleşme konusu mal/hizmeti teslim almadan önce
muayene edecek; ezik, kırık, ambalajı yırtılmış vb. hasarlı ve ayıplı
mal/hizmeti kargo şirketinden teslim almayacaktır. Teslim alınan mal/hizmetin
hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilecektir. Teslimden sonra mal/hizmetin
özenle korunması borcu, ALICI’ya aittir. Cayma hakkı kullanılacaksa mal/hizmet
kullanılmamalıdır. Fatura iade edilmelidir.
8.8. Malın teslimat masrafları aksine bir hüküm yoksa ALICI’
ya aittir. SATICI, internet sitesinde teslimat ücretinin kendisince
karşılanacağını beyan etmişse teslimat masrafları SATICI’ ya ait olacaktır.
Malın teslimatı SATICI’ nın stokunun müsait olması halinde ve ödemenin
gerçekleşmesinden sonra taahhüt edilen sürede yapılır.
8.9. Sipariş konusu mal ya da hizmet ediminin yerine
getirilmesinin imkansızlaştığı hallerde SATICI’ nın bu durumu öğrendiği
tarihten itibaren 3 (üç) gün içinde ALICI’ ya yazılı olarak veya ALICI veri
saklayıcısı ile bildirmesi ve varsa teslimat masrafları da dâhil olmak üzere
tahsil edilen tüm ödemeleri bildirim tarihinden itibaren en geç on beş gün
içinde iade etmesi zorunludur. Malın stokta bulunmaması durumu, mal ediminin
yerine getirilmesinin imkânsızlaşması olarak kabul edilmez. ALICI’ nın kredi
kartı ile yaptığı ödemelerde ise SATICI tarafından kredi kartına iade edilen
tutarın banka tarafından ALICI hesabına yansıtılmasına ilişkin ortalama sürecin
2 (iki) ile 3 (üç) haftayı bulabileceğini, bu tutarın bankaya iadesinden sonra
ALICI’ nın hesaplarına yansıması halinin tamamen banka işlem süreci ile ilgili
olduğundan ALICI, olası gecikmeler için SATICI’ yı sorumlu tutamayacağını
kabul, beyan ve taahhüt eder.
8.10. ALICI ile sipariş esnasında kullanılan kredi kartı
hamilinin aynı kişi olmaması veya ürünün ALICI’ya tesliminden evvel, siparişte
kullanılan kredi kartına ilişkin güvenlik açığı tespit edilmesi halinde,
SATICI, kredi kartı hamiline ilişkin kimlik ve iletişim bilgilerini, siparişte
kullanılan kredi kartının bir önceki aya ait ekstresini yahut kart hamilinin
bankasından kredi kartının kendisine ait olduğuna ilişkin yazıyı ibraz etmesini
ALICI’dan talep edebilir. ALICI’nın talebe konu bilgi/belgeleri temin etmesine
kadar geçecek sürede sipariş dondurulacak olup, mezkûr taleplerin 24
(yirmidört) saat içerisinde karşılanmaması halinde ise SATICI, siparişi iptal
etme hakkını haizdir.
8.11. Sipariş¸ edilmeyen malların gönderilmesi durumunda,
ALICI’ya karşı herhangi bir hak ileri sürülemez. Bu hallerde, ALICI’nın sessiz
kalması ya da malı kullanmış olması, sözleşmenin kurulmasına yönelik kabul beyanı
olarak yorumlanamaz.
8.12. ALICI’nın internet sitesinden duyurulan zamanlarda
sipariş edebileceği ürün adetlerine kısıt getirilebilir. ALICI’nın internet
sitesinden yapılan duyurularda belirtilen adetin üzerinde ürün sipariş etmesi
halinde siparişler iptal edilebilecek ve yasal süresi içerisinde ürün bedelleri
ALICI’ya iade edilecektir. ALICI işbu hususları kabul ederek siparişini
oluşturduğunu, adet sınırlamasını geçen siparişlerde SATICI’nın siparişi iptal
etme hakkının olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder.
8.13. Satılan üründe ayıp bulunması sebebiyle ALICI
tarafından ürünün ayıpsız misli ile değiştirilmesi hakkı kullanıldığı
durumlarda eğer satım konusu ürün artık üretilmiyor ise SATICI bu durumda bu
ürün ile muadil olan başka bir ürünün ALICI’ ya teslimine karar verebilir.
8.14. Deprem, sel, yangın, salgın hastalık, hammadde
temininde sorun gibi mücbir sebepler sebebiyle SATICI’ nın sözleşmede öngörülen
sürede ürünleri teslim edememesi durumunda ürün teslim süresi bu mücbir
sebepler ortadan kalkana kadar uzar. SATICI mücbir sebeplerin ortadan
kalmasından itibaren en geç 7 – 15 gün içerisinde ürünleri teslim eder. Eğer
meydana gelen mücbir sebepler ürünlerin teslimini imkansız veya SATICI
açısından katlanılamaz bir hale getirdi ise bu durumda SATICI satışı iptal
edebilir ve ürün bedelini tahsil etti ise ALICI’ ya iade eder. Sözleşmenin ve
siparişin bu maddeye göre sona erdirilmesi durumunda ALICI SATICI’ dan hiçbir
maddi veya manevi tazminat talep edemez.
ÖZEL HÜKÜMLER
9.1.Satıcı dilemesi durumunda ürünlerin taksitle satışına
karar verebilir. SATICI taksitle satış yapıp yapmamak ve taksit seçeneklerini
belirlemek hususunda tam bir serbestiye sahiptir. Bankanız kampanyalar
düzenleyerek sizin seçtiğiniz taksit adedinin daha üstünde bir taksit adedi uygulayabilir,
taksit öteleme gibi hizmetler sunulabilir. Bu tür kampanyalar bankanızın
inisiyatifindedir ve SATICI’ nın bilgisi dâhilinde olması durumunda
sayfalarımızda kampanyalar hakkında bilgi verilmektedir. Kredi kartınızın hesap
kesim tarihinden itibaren sipariş toplamı taksit adedine bölünerek kredi kartı
özetinize bankanız tarafından yansıtılacaktır. Banka taksit tutarlarını küsurat
farklarını dikkate alarak aylara eşit olarak dağıtmayabilir. Detaylı ödeme
planınızın oluşturulması bankanız inisiyatifindedir.
9.2.Satıcı’nın bu Sözleşme ile yüklendiği sorumluluk kusurlu
sorumluluktur. Satıcı kusuru ispatlanmayan hiçbir zarardan sorumlu tutulamaz.
Üyenin faaliyet yürüttüğü sektörde / iş kolunda reklam yasağı veya hizmet
kapsamında yer alan bir yasak bulunması halinde işbu yasaklar konusunda
bilgilendirme ve bilgilendirme eksikliğinden kaynaklı sorumluluk Üyeye aittir.
Eğer üretilecek olan içerik varsa bu içerik Üye’nin onayına tabi olduğu için
onay almış içeriklerin tüm yasal sorumluluğu Üye’dedir.
9.3.Üyenin sipariş vermesi sonucunda sunulan hizmet, şifre
ve web sitesine ait bilgilerin Üye’ye teslim edildiği andan itibaren sona ermiş
sayılır. İlgili bilgilerin tesliminden itibaren Satıcı’nın sorumluluğu sona
erer. Teslim anına kadar olan sorumluluk kusurlu sorumluluktur. Satıcı kusurlu
olmadığı bir hususta sorumlu tutulamaz.
Sözleşme süresi içerisinde gerçekleşecek olan bir siber
saldırı nedeniyle Üye’nin zarara uğraması halinde Üye’nin ya da üçüncü
şahısların uğradığı zararlardan Satıcı sorumlu değildir. Tüm zararlarda ve
yasalara karşı sorumlulukta Üye tam ve tek başına sorumludur.
9.4.Satıcı, gizli ve kişisel verileri paylaşmamak koşuluyla
ve işbu sözleşme ile müşterinin verdiği onay kapsamında sunduğu hizmeti,
referans olarak web sitesi, ticari iletiler, sosyal medya platformları, forum
siteleri vb tüm yazılı, görsel ve internet mecralarında kullanabilir. Referans
kısmında Üye’ye ait web sitesi bağlantısı, logo ve hizmet alan gerçek veya
tüzel kişinin isminin ayrıca gerektirdiği durumlarda Google PageSpeed Insights
test sonucunun kullanılmasına Üye açık rıza gösterir ve kabul eder.
9.5.Hizmetin yerine getirilmesi esnasında Üye, Satıcı’ya ait
web sitesi üzerinden veya herhangi bir ileti uygulaması ile paylaştığı kişisel
verilerin, zorunlu olan üçüncü kişilerle paylaşılmasına açık rıza gösterir.
Kişisel verilerin depolanması ve korunmasında Kişisel Verileri Koruma Kanunu
hükümleri uygulanır. Müşteri paneli, domain ya da hosting vb uygulamaların
giriş bilgileri gibi doğrudan hizmetle alakalı olmayan ancak Üye tarafından
Müşteri’ye verilen giriş bilgileri Satıcı tarafından amacına uygun olarak
kullanılır. İşbu verilerin çalınması ya da üçüncü kişiler tarafından ele
geçirilmiş olması halinden Satıcı sorumlu tutulamaz. Satıcı’nın yasalara karşı
sorumluluğu sadece kusuru ile sınırlıdır. Üye şahsi veya kurumsal tüm
bilgilerinin üçüncü kişilere karşı korunmasında tek başına ve tam sorumludur.
9.6.Satıcı, işbu sözleşmenin kapsamında olmayan ancak
sunduğu diğer hizmetler ile alakalı olarak reklam ve tanıtım amacıyla Üyeye ait
e-posta ve irtibat numaralarına ticari ileti gönderebilir ve Satıcıya ait 0232
215 01 33 numaralı veya 0541 527 56 07 numaralı telefon ile irtibat kurabilir.
Üye işbu kanallarla yapılacak olan ticari iletilere, reklam ve tanıtımlara işbu
sözleşmenin imzası ile açık rıza gösterir.
9.7.Eğer Üye tarafından verilen siparişteki ürün kapsamında
ise sunulan ilgili hizmetin tesliminden sonra Satıcı tarafından Üye’ye
WordPress eğitimi verilecektir. İşbu eğitim Google Meet programı üzerinden ve
en fazla 5 katılımcı ile ve ekran paylaşımı yapılarak gerçekleştirilecektir.
Üye, Satıcı tarafından verilecek bu eğitimin kayda alınarak arşivlenmesini işbu
sözleşmenin imzalanmasıyla kabul etmiş sayılır ve bu kayıt ile ilgili tüm
hakların Satıcı’ya ait olduğunu kabul eder. Bu madde kapsamında alınacak
kayıtla alakalı Üye, Satıcı’dan hiçbir hak ve talepte bulunamaz ancak alınan
kayıt talep halinde Üye ile paylaşılır.
9.8.Sunulan hizmete dair fatura, Satıcı tarafından, Vergi
Usul Kanunu 231. Maddesine göre hizmetin teslimi ve ödemeyi takip eden azami 7
gün içerisinde düzenlenecektir. Satıcı’nın kusurundan kaynaklanmayan hatalarda
Satıcı sorumlu değildir.
9.9.Eğer ALICI tarafından verilen siparişteki ürün
kapsamında ise, hizmetin tamamlanması ve sipariş tesliminin ALICI’ya e-posta ile
bildirilmesinden sonra 3-7 gün içerisinde web sitesinde teknik bir sorun ortaya
çıkması halinde ücretsiz olarak Satıcı tarafından inceleme yapılır. İnceleme
sonucunda tespit edilen sorunun Satıcı’nın çalışmasından kaynaklı olduğunun
anlaşılması halinde Satıcı sorunu ücretsiz olarak çözmekle yükümlüdür ancak
sorunun kaynağı üçüncü kişilerle alakası ile bu durumu Satıcı, ALICI’ya yazılı
olarak bildirir. Eğer ALICI söz konusu sorunun düzeltilmesini talep ediyorsa bu
hizmet ek ücrete tabidir. Ücretlendirme haricen yapılır.
9.10.ALICI tarafından verilen sipariş kişiye özel üretilen
yazılım, eklenti, tema vs bir unsur barındırması halinde ALICI tarafından
üçüncü şahıslarla bedelli veya bedelsiz paylaşılamaz. Paylaşılması halinde
Satıcı’nın tazminat dahil tüm hakları saklıdır. Lisans doğrulama sisteminden
alan adına lisanslı olan bir ürünü başka alan adlarında izinsiz olarak
kullandırtmak veya kullanmak da bu madde kapsamındadır.
9.11.SATICI, hizmet sunduğu sistem üzerindeki herhangi bir
teknik aksaklıktan ötürü sorumluluk kabul etmez. ALICI, sistemi kullandığı
esnada oluşabilecek teknik arızadan kaynaklı doğabilecek olası tüm zarara
ilişkin SATICI’yı gayri kabili rücu ibra eder.
9.12.SATICI tarafından sağlanan üçüncü taraf kaynaklı
lisanslı hizmetlerde geçerlilik garantisi teslim tarihinden itibaren 1 yıldır.
1 yılın sonunda doğacak teknik aksaklıklar, güncelleştirme, işlevsizlik gibi
tüm hususlar ALICI’nın sorumluluğundadır.
9.13.SATICI, üçüncü taraf yazılımlarda 1 yıldan fazla
garanti sunmaz. Üçüncü taraf yazılımlardan yenilenmesi gereken süreli yazılımların ve eklentilerin
yenilenmesinde sorumluluk külli olarak ALICI’ya aittir.
9.14.Ödeme esnasında (havale/EFT/Fast) ALICI’nın sehven ya
da kasten SATICI’ya ait web sitesindeki bilgi formuna hatalı bilgi girmesi nedeniyle
SATICI’nın hesabına ödeme geçmediği takdirde hizmetin teslim süresi dahil olmak
üzere hiçbir yasal ya da sözleşme kaynaklı süre işlemez
KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI VE FİKRİ-SINAİ HAKLAR İLE İLGİLİ
KURALLAR
10.1. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu
kapsamında kişisel veri olarak tanımlanabilecek ALICI’ya ait kişisel veriler
SATICI tarafından işlenmekte olup işlenen kişisel veriler ile ilgili olarak
gerekli aydınlatma belgeleri internet sitesinin ilgili yerlerinde ALICI’ ya
sunulmuştur.
10.2. ALICI internet sitesi üzerinde yapacağım tüm
işlemlerde verdiği kişisel verilerin kendisine ait, doğru ve güncel olduğunu
taahhüt eder.
CAYMA HAKKI
11.1. ALICI hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin
ve hiçbir gerekçe göstermeksizin satın aldığı mal/hizmeti teslim tarihinden
itibaren 14 (on dört) gün içerisinde cayma hakkını kullanarak iade edebilir.
11.2. Cayma hakkı bildirimi ve Sözleşme’ ye ilişkin
bildirimler SATICI’ nın internet sitesi üzerinden, SATICI’ nın adresine
gönderilmek suretiyle veya SATICI’ nın e – posta adresi üzerinden yapılabilir.
Cayma hakkının kullanılması ile ilgili detaylı bilgilere Mesafeli Sözleşmeler
Yönetmeliği uyarınca hazırlanan ön bilgilendirme formundan da ulaşılabilir.
11.3. Cayma hakkının kullanılması için süresi içerisinde
SATICI’ ya mevzuat hükümlerine ve internet sitesindeki cayma hakkı kullanım
seçeneğine uygun olarak bildirimde bulunulması şarttır.
11.4. Cayma hakkının kullanılması halinde:
a) ALICI cayma hakkını kullanmasından itibaren 10 (on) gün
içerisinde Malı SATICI’ya anlaşmalı kargo şirketiyle geri gönderir.
b)Cayma hakkı kapsamında iade edilecek Mal kutusu, ambalajı,
varsa standart aksesuarları varsa Mal ile birlikte hediye edilen diğer
ürünlerin de eksiksiz ve hasarsız olarak iade edilmesi gerekmektedir.
11.5. ALICI cayma süresi içinde malı, işleyişine, teknik
özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun bir şekilde kullandığı takdirde
meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan sorumlu değildir.
11.6. Cayma hakkının kullanılmasını takip eden 14 (on dört)
gün içerisinde Mal bedeli ALICI’ya ödediği şekilde iade edilir. Mal, SATICI’ya
iade edilirken, Malın teslimi sırasında ALICI’ya ibraz edilmiş olan orijinal
faturanın da ALICI tarafından iade edilmesi gerekmektedir.
11.7. ALICI iade edeceği Malı ön bilgilendirme formunda
belirtilen SATICI’nın anlaşmalı kargo şirketi ile SATICI’ya gönderdiği sürece
iade kargo bedeli SATICI’ya aittir. İade için ALICI’nın bulunduğu yerde
SATICI’nın anlaşmalı kargo şirketi şubesi bulunmaması halinde ALICI herhangi
bir kargo şirketiyle gönderebilecektir, bu halde kargo bedeli SATICI’ya aittir.
ALICI’nın iade edeceği Malı Ön Bilgilendirme Formunda belirtilen SATICI’nın
anlaşmalı kargo şirketi dışında bir kargo şirketi ile göndermesi halinde iade
kargo bedeli ve Malın kargo sürecinde uğrayacağı hasardan SATICI sorumlu
değildir.
11.8. ALICI’nın cayma hakkını kullandığı durumlarda ya da
siparişe konu olan ürünün çeşitli sebeplerle tedarik edilememesi veya hakem
heyeti kararları ile ALICI’ya bedel iadesine karar verilen durumlarda,
alışveriş kredi kartı ile ve taksitli olarak yapılmışsa, kredi kartına iade
prosedürü aşağıda belirtilmiştir:
ALICI ürünü kaç taksit ile aldıysa Banka ALICI’ya geri
ödemesini taksitle yapmaktadır. SATICI bankaya ürün bedelinin tamamını tek
seferde ödedikten sonra, Banka poslarından yapılan taksitli harcamaların
ALICI’nın kredi kartına iadesi durumunda, konuya müdahil tarafların mağdur
duruma düşmemesi için talep edilen iade tutarları, yine taksitli olarak hamil
taraf hesaplarına Banka tarafından aktarılır. ALICI’nın satış iptaline kadar
ödemiş olduğu taksit tutarları, eğer iade tarihi ile kartın hesap kesim
tarihleri çakışmazsa her ay karta 1 (bir) iade yansıyacak ve ALICI iade
öncesinde ödemiş olduğu taksitleri satışın taksitleri bittikten sonra, iade
öncesinde ödemiş olduğu taksitleri sayısı kadar ay daha alacak ve mevcut
borçlarından düşmüş olacaktır.
CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI HALLER
12.1. ALICI aşağıdaki sözleşmelerde cayma hakkını kullanamaz:
a) Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak
değişen ve SATICI’ nın kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere ilişkin
sözleşmeler
b) Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları
doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmeler
c) Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek
malların teslimine ilişkin sözleşmeler
ç) Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi
koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından
uygun olmayanların teslimine ilişkin sözleşmeler.
d) Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası
gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallara ilişkin sözleşmeler.
e)Malın tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi
koruyucu unsurları açılmış olması halinde maddi ortamda sunulan kitap, dijital
içerik ve bilgisayar sarf malzemelerine ilişkin sözleşmeler.
f)Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında gazete
ve dergi gibi süreli yayınların teslimine ilişkin sözleşmeler.
g)Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken,
konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek içecek tedariki ve eğlence veya
dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmeler.
ğ) Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ile
ALICI’ya anında teslim edilen gayri maddi mallara ilişkin sözleşmeler.
h)Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, ALICI’nın onayı ile
ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmeler.
Sözleşmeye konu Mal/Hizmet’in Mesafeli Sözleşmeler
Yönetmeliği’nin uygulama alanı dışında bırakılmış olan (SATICI’nın düzenli
teslimatları ile ALICInın meskenine teslim edilen gıda maddelerinin,
içeceklerin ya da diğer günlük tüketim maddeleri ile seyahat, konaklama,
lokantacılık, eğlence sektörü gibi alanlarda hizmetler) Mal/Hizmet türlerinden
müteşekkil olması halinde ALICI ve SATICI arasındaki hukuki ilişkiye Mesafeli
Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uygulanamaması sebebiyle cayma hakkı
kullanılamayacaktır.
UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
13.1. İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin uygulanmasında,
Ticaret Bakanlığınca ilan edilen değere kadar ALICI’ nın Mal veya Hizmeti satın
aldığı ve ikametgahının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici
Mahkemeleri yetkilidir.
13.2. 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un
68. maddesinin 1. fıkrasında belirtilen alt ve üst limitler doğrultusunda
tüketici talepleri hakkında ilçe/il tüketici hakem heyetleri yetkilidir. Dava
şartı arabuluculuk kapsamında kalan uyuşmazlıklarda dava açılmadan evvel
arabulucuya başvurulması zorunludur.
13.3. Bu sözleşmeden doğabilecek olan bütün uyuşmazlıklarda
sözleşmenin yabancılık unsuru taşıyıp taşımamasına bakılmaksızın Türk Hukuk’ u
uygulama alanı bulacaktır.
MALIN/HİZMETİN FİYATI
14.1 Malın peşin veya vadeli satış fiyatı, sipariş formunda
yer almakla birlikte, sipariş sonu gönderilen bilgilendirme maili ve ürün ile
birlikte müşteriye gönderilen fatura içeriğinde mevcut olan fiyattır. SATICI
tarafından yapılan indirimler, kuponlar, kargo ücreti ve sair uygulamalar satış
fiyatına yansıtılır.
TEMERRÜD HALİ VE HUKUKİ SONUÇLARI
15.1. ALICI’nın, kredi kartı ile yapmış olduğu işlemlerde
temerrüde düşmesi halinde kart sahibi bankanın kendisi ile yapmış olduğu kredi
kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyecek ve bankaya karşı sorumlu olacaktır.
Bu durumda ilgili banka hukuki yollara başvurabilir, doğacak masrafları ve
vekâlet ücretini ALICI’dan talep edebilir ve her koşulda ALICI’nın borcundan
dolayı temerrüde düşmesi halinde, ALICI’nın borcu gecikmeli ifasından dolayı
SATICI’nın uğradığı zarar ve ziyandan ALICI sorumlu olacaktır.
BİLDİRİMLER ve DELİL SÖZLEŞMESİ
16.1. İşbu Sözleşme tahtında Taraflar arasında yapılacak her
türlü yazışma, mevzuatta sayılan zorunlu haller dışında, e-mail aracılığıyla
yapılacaktır.
16.2. ALICI, işbu Sözleşme’den doğabilecek ihtilaflarda
SATICI’ nın resmi defter ve ticari kayıtlarıyla, kendi veri tabanında,
sunucularında tuttuğu elektronik bilgilerin ve bilgisayar kayıtlarının,
bağlayıcı, kesin ve münhasır delil teşkil edeceğini, bu maddenin Hukuk
Muhakemeleri Kanunu’nun 193. maddesi anlamında delil sözleşmesi niteliğinde
olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder.
YÜRÜRLÜK
17.1. 17 (on yedi) maddeden ibaret bu Sözleşme, Taraflarca
okunarak, işlem tarihinde, ALICI tarafından elektronik ortamda onaylanmak
suretiyle akdedilmiş ve yürürlüğe girmiştir. Sözleşmenin bir nüshası ALICI’nın
web sitesinde mevcuttur ve talep edilmesi halinde ayrıca e-posta ile de
gönderilebilecektir.
GÜNCELLENME TARİHİ: 05.10.2023